1 Responsable du traitement

taclixaexara, située au 80a Av. Maréchal de Saxe, 69003 Lyon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 5 55 04 54 65 ou par e-mail à help@taclixaexara.com.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à un besoin spécifique et légitime dans le cadre de notre relation commerciale.

Données d'identification

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Profession et situation familiale (si pertinent pour nos services)

Données financières

Dans le cadre de nos missions de conseil en planification financière, nous pouvons être amenés à traiter des informations concernant votre situation patrimoniale. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont strictement nécessaires pour vous fournir des conseils personnalisés.

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Préférences d'affichage

3 Base légale et finalités du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations personnelles.

Exécution du contrat

Lorsque vous sollicitez nos services de conseil financier ou vous inscrivez à nos programmes éducatifs, le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous fournir les services demandés.

Consentement

Certaines collectes de données, notamment pour l'envoi de communications marketing ou l'analyse approfondie de votre situation financière, nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Intérêt légitime

Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme ou réaliser des statistiques internes. Ces traitements respectent toujours vos droits fondamentaux et vos intérêts.

Obligations légales

En tant qu'organisme de conseil financier, nous sommes soumis à diverses obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Ces obligations peuvent nous contraindre à conserver certaines données pendant des durées spécifiques.

4 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables.

Type de données	Durée de conservation
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact
Données clients actifs	Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Documents contractuels	10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Pièces justificatives (KYC)	5 ans après la fin de la relation commerciale

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit archivées avec un accès strictement limité pour répondre aux obligations légales restantes.

5 Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec certains partenaires dans des circonstances limitées et encadrées.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement de notre site web, la gestion de nos outils de communication et la maintenance de notre infrastructure informatique. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Partenaires professionnels

Dans le cadre de missions complexes nécessitant l'intervention d'experts spécialisés (avocats, notaires, experts-comptables), nous pouvons être amenés à partager certaines informations vous concernant. Ces transferts sont toujours effectués avec votre accord préalable et dans le strict respect du secret professionnel applicable à ces professions réglementées.

Autorités compétentes

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de réquisitions judiciaires ou de contrôles réglementaires par les autorités de supervision financière.

6 Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent néanmoins être situés en dehors de l'Espace économique européen.

Dans ces situations, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément à l'article 46 du RGPD. Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes ou la certification sous le cadre de protection des données UE-USA lorsque applicable.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties ou des informations sur leur lieu de disponibilité en nous contactant via les coordonnées indiquées au début de cette politique.

7 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour taclixaexara. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit (protocole HTTPS/TLS) et au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Mises à jour de sécurité systématiques de nos infrastructures
• Authentification forte pour l'accès aux espaces clients

Mesures organisationnelles

• Politique de confidentialité stricte pour l'ensemble de nos collaborateurs
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos pratiques et systèmes

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement inviolable. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux exigences du RGPD.

8 Vos droits et leur exercice

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant et, le cas échéant, accéder à ces données ainsi qu'à des informations sur leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durées de conservation).

Droit de rectification

Si vous constatez que des données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur complément. Nous procéderons à ces modifications dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances prévues par le RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et peut se heurter à des obligations légales de conservation ou à des motifs légitimes impérieux justifiant la poursuite du traitement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas, notamment lorsque vous contestez l'exactitude de ces données ou vous opposez à leur traitement pendant que nous vérifions les motifs légitimes justifiant le traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies sur base contractuelle ou avec votre consentement, et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant de raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : +33 1 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr

9 Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les cookies de préférence mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de consentir ou refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien dédié en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur.

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature mais ne dépasse jamais 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

10 Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos services.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail si vous êtes client, ou par un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page vous permet de vérifier si des modifications ont été apportées depuis votre dernière consultation.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.